კონფიდენციალურობის პოლიტიკა | WinCraft

1. შესავალი

ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ აგროვებს, ამუშავებს, ინახავს და იცავს wincraft-casino.com მომხმარებელთა პერსონალურ მონაცემებს. WinCraftCasino სრულად ერთგულია მომხმარებელთა მონაცემთა დაცვისა და მოქმედი მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობის (მათ შორის ევროკავშირის ზოგადი დებულება მონაცემთა დაცვაზე – GDPR, 2016/679/EU) შესრულების.

ვებგვერდის გამოყენება და რეგისტრაცია ნიშნავს, რომ მომხმარებელი ეთანხმება ამ დოკუმენტში მითითებულ პირობებს.

2. მონაცემთა დამმუშავებლის მონაცემები

მონაცემთა დამმუშავებელი: Casiworx N.V.
მისამართი: Groot Kwartierweg 10, Curaçao
რეგისტრაციის ნომერი: 163922
E-mail: [email protected]

დამმუშავებელი პასუხისმგებელია ყველა შეგროვებული პერსონალური მონაცემის დამუშავებაზე, უსაფრთხოებაზე და შენახვაზე.

3. რა მონაცემებს ვაგროვებთ?

სრული სახელი
დაბადების თარიღი
საცხოვრებელი მისამართი (ქვეყანა, ქალაქი, საფოსტო კოდი)
ელფოსტის მისამართი
ტელეფონის ნომერი (თუ მიაწვდის)
IP-მისამართი, ბრაუზერისა და მოწყობილობის ინფორმაცია
დეპოზიტებისა და გატاناتი მონაცემები
სათამაშო აქტივობა (დადებული ფსონები, სათამაშო დრო, მოგებები)
მომხმარებლებთან კომუნიკაციის ჩანაწერები
KYC დოკუმენტები (პირადობის მოწმობა/პასპორტი, კომუნალური გადასახადი და სხვ.)

4. მონაცემთა დამუშავების მიზნები

მომხმარებლის ანგარიშის შექმნა და მართვა
ფინანსური ტრანზაქციების (დეპოზიტი/გატანა) შესრულება
საინდენტიფიკაციო შემოწმება (KYC/AML)
ბონუსებისა და პრომოაქციების უზრუნველყოფა
კლიენტურასთან კომუნიკაცია
მომხმარებლის ქცევის ანალიზი და სერვისის გაუმჯობესება
საკანონმდებლო მოთხოვნების შესრულება
თაღლითობისა და ფულის გათეთრების პრევენცია

5. მონაცემთა გაზიარება მესამე პირებთან

პერსონალურ მონაცემებს ვუზიარებთ მხოლოდ შემდეგ პარტნიორებს:

გადახდის პროვაიდერები (ბანკები, კრიპტო-ოპერატორები)
იდენტიფიკაციის დამადასტურებელი პარტნიორები (KYC)
კიბერუსაფრთხოების/আইটি ქვე-ამსრულებლები
კანონით გათვალისწინებული მოთხოვნის შემთხვევაში – კომპეტენტური ორგანოები

ყველა პარტნიორთან გაფორმებულია ხელშეკრულება, რომელიც ზღუდავს მონაცემთა გამოყენებას მხოლოდ აუცილებელი მიზნებით.

6. შენახვის ვადები

რეგისტრაციის მონაცემები: ანგარიში აქტიურობის განმავლობაშჲ
გატანასთან დაკავშირებული დოკუმენტები: ტრანზაქციის შემდეგ 7 წელი
KYC დოკუმენტები: მინიმუმ 5 წელი
კლიენტურასთან მიმოწერა: მაქს. 2 წელი
ქუქი-ფაილებიდან მიღებული მონაცემები: 12 თვე

ვადის ამოწურვის შემდეგ მონაცემები იშლება ან ანონიმიზდება.

7. მომხმარებლის უფლებები

წვდომის უფლება: ინფორმაციის მიღება შენზე დაცულ მონაცემებზე
შესწორების უფლება: მონაცემების განახლება/შეცვლა
წაშლის უფლება („დავიწყება“): გარკვეულ შემთხვევებში მონაცემების წაშლა
მონაცემთა პორტაბელურობა: სხვა სერვისზე გადატანის მოთხოვნა
წინააღმდეგობის უფლება: დამუშავების წინააღმდეგ возражение
დამუშავების შეზღუდვა: დროებით შეჩერების მოთხოვნა

მოთხოვნები უნდა გამოიგზავნოს ელფოსტით დამმუშავებლის მისამართზე. ვპასუხობთ მაქსიმუმ 30 დღეში.

8. ქუქი-ფაილები და თვალყურის დევნება

ვებგვერდი იყენებს ქუქი-ფაილებს მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად, ტრაფიკის გასაზომად და კონტენტის პერსონალიზაციისთვის.

ფუნქციური ქუქიები: საბაზისო ფუნქციებისთვის
ანალიტიკური ქუქიები: სტატისტიკა ( напр. Google Analytics)
მარკეტინგული ქუქიები: რეკლამის პერსონალიზაცია

ქუქიების მიღება არ არის სავალდებულო, თუმცა მათი გათიშვა შესაძლოა ზღუდავდეს გარკვეულ ფუნქციებს. პარამეტრები შეცვლადია ბრაუზერში.

9. არასრულწლოვანთა დაცვა

WinCraftCasino-ს სერვისები მხოლოდ 18+ მომხმარებლებისთვისაა. რეგისტრაციისას და თანხის გატანამდე ტარდება ასაკობრივი შემოწმება. არასრულწლოვნობის დადასტურებისას ანგარიში დაუყოვნებლივ იშლება.

მშობლებს ვურჩევთ ფილტრაციის პროგრამებს (NetNanny, Qustodio) არასრულწლოვანთა ონლაინ აქტივობის სამართავად.

10. მონაცემთა უსაფრთხოება

ყველა პერსონალური მონაცემი ინახება უსაფრთხო სერვერებზე, დაშიფრულ ბაზებში. ვიყენებთ:

SSL/TLS დაშიფვრას
ფიზიკურ და პროგრამულ წვდომის კონტროლს
ფაიერვოლებსა და შეჭრის პრევენციის სისტემებს
რეგულარულ უსაფრთხოების აუდიტებს
შეზღუდულ წვდომას – მხოლოდ უფლებამოსილი პერსონალი

11. ინციდენტების მართვა

დაცვის ინციდენტის დაფიქსირებისას:

ვაფიქსირებთ შემთხვევას რეესტრში
72 საათში ვაცნობებთ კომპეტენტურ სახელმწიფო ორგანოს
საჭიროების შემთხვევაში – მომხმარებლებსაც
ვატარებთ გამოსასწორებელ და პრევენციულ ნაბიჯებს

12. კონტაქტი

კითხვები, საჩივრები ან მოთხოვნები:
E-mail: [email protected]
მომხმარებელთა მომსახურება: ცოცხალი ჩატი – 24/7
დატაცვის ოფიცერი (DPO): მოთხოვნის საფუძველზე

13. მაგალითები პრაქტიკიდან

მაგალითი 1 — რეგისტრაცია და KYC

რეგისტრაციისას პირველადი ვალიდაცია ხორციელდება ავტომატურად. თანხის გატანის წინ შეიძლება მოვითხოვოთ:

პირადობის მოწმობის ან პასპორტის ასლი
მისამართის დამადასტურებელი დოკუმენტი (კომუნალური ქვითარი/ბანკის ამონაწერი)
სელფი დოკუმენტთან ერთად (საჭიროების შემთხვევაში)

ყველა ფაილი მუშავდება დაშიფრულ გარემოში და ინახება მხოლოდ კანონით განსაზღვრული ვადით.

მაგალითი 2 — არასათანადო ქცევა/ბოროტად გამოყენება

თუ ვგულისხმობთ ანგარიშის გახსნას სხვის სახელით, IP-ისა და მოწყობილობის იდენტიფიკატორების შეჯერებით ვადგენთ დარღვევას. ასეთ შემთხვევებში:

დაზიანებული ანგარიშები იბლოკება
ტრანზაქციები დროებით შეჩერებულია
შესაბამისი მონაცემები ინახება შემდგომი გამოძიებისთვის

14. ქუქიების დეტალური წესები

ქუქიები დალაგებულია კატეგორიებად და მართულია სარჩევი ბანერიდან:

საჭირო ქუქიები: აუთენტიკაციისთვის და სესიისთვის
სტატისტიკური ქუქიები: Google Analytics, Hotjar — ანონიმური აგრეგირებული მონაცემები
მარკეტინგული ქუქიები: მხოლოდ თანხმობით, რემარკეტინგისთვის

ქუქიების ჩართვა ნებაყოფლობითია. გათიშვა არ ზღუდავს რეგისტრაციას, თუმცა ზოგ ფუნქციას შეიძლება გავლენა მოუხდენოს.

15. მშობლებისათვის — პრაქტიკული რჩევები

გამოიყენეთ ფილტრაციის პროგრამები (NetNanny, Qustodio, Norton Family)
შექმენით ცალკე მომხმარებლის პროფილი ბავშვისთვის
დაბლოკეთ კაზინოს კატეგორიის საიტები ბრაუზერში
რეგულარულად გადახედეთ ბრაუზინგის ისტორიას
არ გააზიაროთ თქვენს შვილთან შესვლის მონაცემები

wincraft-casino.com არასოდეს მიმართავს არასრულწლოვანთა მიზნობრივ რეკლამირებას და მაქსიმალურად იცავს ასაკობრივ ზღვარს.

16. სამართლებრივი დაცვის საშუალებები

პირველი საკონტაქტო არხი: [email protected] (წერილობით)
პირადი მონაცემთა დაცვის ოფიცერთან (DPO) მიმართვა
ოფიციალური საჩივარი: Curaçao-ს მონაცემთა დაცვის ორგანოში
სასამართლო გზით დაცვა: დარღვევის შემთხვევაში

ყველა საჩივარს ვანიჭებთ პრიორიტეტს და სრულად ვიძიებთ.